Zasady korzystania ze strony i świadczenia usług
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki świadczenia usług florystycznych przez Strom Kwiaty.
2. Właścicielem strony jest Strom Kwiaty z siedzibą przy ul. Kwiatowej 15, 00-001 Warszawa.
3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi florystyczne obejmujące m.in.: tworzenie bukietów okolicznościowych, florystykę ślubną, dekoracje eventowe, sprzedaż roślin doniczkowych oraz florystykę żałobną.
2. Zamówienia można składać osobiście w lokalu, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie.
3. Ceny usług podane na stronie mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po uwzględnieniu szczegółów zamówienia.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności wymaganych materiałów lub niemożności dotrzymania wskazanego terminu.
1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie wraz ze szczegółami realizacji.
2. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie w zależności od rodzaju zamówienia i dostępności materiałów.
3. W przypadku zamówień specjalnych (florystyka ślubna, dekoracje eventowe) wymagana jest zaliczka w wysokości ustalonej indywidualnie.
4. Odbiór zamówienia możliwy jest osobiście w lokalu lub poprzez dostawę na wskazany adres (usługa dodatkowa).
1. Płatności za usługi można dokonywać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
2. W przypadku płatności przelewem, termin zapłaty wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności wykonanej usługi z zamówieniem.
2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w dniu odbioru zamówienia.
3. Reklamacje można składać osobiście, telefonicznie lub pisemnie na adres e-mail: [email protected]
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania lub przechowywania zakupionych produktów.
2. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia w realizacji zamówień wynikające z przyczyn od niego niezależnych (siła wyższa, problemy z dostawami itp.).
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.
1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i logotypy, są własnością Usługodawcy lub wykorzystywane są na podstawie stosownych licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze strony bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia - przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024